Политика возврата

Дата публикации: 06.07.2026 г.

Настоящая Политика возврата определяет условия возврата денежных средств за услуги, оказываемые на сайте igropad.net (далее — «Сайт»), и является неотъемлемой частью Публичной оферты.

1. Общие положения

1.1. Услуги Сайта представляют собой предоставление доступа к цифровому контенту (аккаунтам PlayStation с играми) и носят характер услуги, оказываемой в момент передачи доступа.

1.2. Возврат осуществляется с учётом положений Гражданского кодекса РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей» применительно к цифровым услугам.

2. Когда возврат производится

2.1. До предоставления доступа. Если доступ по оплаченному заказу ещё не был выдан, Пользователь вправе отказаться от услуги и получить полный возврат оплаченной суммы.

2.2. Техническая проблема по вине Исполнителя. Если предоставленный доступ не работает (неверные данные, недоступность аккаунта, невозможность запустить оплаченную игру) и проблему не удалось устранить, Пользователю предоставляется замена либо полный возврат.

2.3. Невыдача в срок. Если Исполнитель не предоставил доступ в разумный/согласованный срок, Пользователь вправе требовать возврат.

3. Когда возврат не производится

3.1. Доступ уже предоставлен и Пользователь им воспользовался (услуга оказана), при отсутствии технических проблем по вине Исполнителя.

3.2. Доступ утрачен по вине Пользователя: смена пароля/данных аккаунта, покупки с баланса, действия, повлёкшие блокировку учётной записи, нарушение условий Оферты.

3.3. Причиной невозможности использования стали факторы, не зависящие от Исполнителя (сбои PlayStation Network, действия Sony, оборудование или действия Пользователя).

4. Порядок оформления возврата

4.1. Для возврата обратитесь в чат заказа на площадке или напишите на info@igropad.net, указав номер заказа и причину.

4.2. Обращение рассматривается в срок до 3 (трёх) рабочих дней.

4.3. При положительном решении денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней (срок зачисления зависит от платёжного сервиса и банка).

5. Заключительные положения

Настоящая Политика может изменяться Исполнителем; актуальная редакция размещается на данной странице.