Как это работает
Выберите консоль и вариант активации — покажем инструкцию именно для вашего случая.
Напишите в поддержку: укажите номер заказа, консоль и шаг, на котором возникла ошибка. Коды и данные доступа не публикуйте в открытых чатах.
Частые вопросы
Что я получаю при аренде? ▾
Доступ к игре на выбранной консоли на оплаченный срок. Способ запуска и профиль для игры зависят от варианта П1, П2 или П3. Выберите свой вариант в инструкции выше и следуйте шагам активации.
Что будет после окончания аренды? ▾
Доступ к аккаунту прекращается. Условия и стоимость продления можно посмотреть в личном кабинете перед оплатой.
С какого профиля запускать игру? ▾
П1 и П3 запускайте со своего личного профиля после активации консоли для выданного аккаунта. П2 — с выданного профиля с постоянным интернетом.
Как продлить аренду? ▾
Откройте действующую аренду в личном кабинете и нажмите «Продлить». Перед оплатой проверьте доступность и стоимость. Если продление оплачено, но ещё не подтверждено, не оформляйте его повторно — сообщите поддержке номер заказа.
Нужен ли интернет? ▾
Для П1 интернет нужен при входе и полной загрузке игры. Затем отключите его на всей консоли и играйте со своего профиля; доступ зависит от сохранённой лицензии. Для П2 нужен постоянный интернет. Для П3 подключите интернет при входе, активации и запуске. Офлайн-игры могут работать при действующей активации; сетевым режимам нужен интернет.
Что с трофеями и сохранениями? ▾
В П1 и П3 играете со своего профиля — трофеи и сохранения ваши. В П2 играете под профилем арендованного аккаунта: трофеи и сохранения остаются на нём.
Можно ли вернуть игру досрочно? ▾
Откройте аренду в личном кабинете и выберите досрочный возврат. Перед подтверждением вы увидите сумму кэшбэка и необходимые действия. После завершения возврата доступ прекращается; кэшбэк зачисляется на баланс для будущих аренд и не выводится деньгами.
Оплата прошла, а доступа ещё нет — что делать? ▾
Проверьте статус на странице заказа и в личном кабинете. Если деньги списаны, не оплачивайте заказ повторно. Напишите в поддержку и укажите номер заказа и способ оплаты. Не отправляйте номер карты целиком, CVV или код подтверждения платежа.
Когда я получу доступ к игре? ▾
Готовые аккаунты выдаются автоматически после подтверждения оплаты. Если выбранному варианту нужна подготовка, выдача займёт дополнительное время. Проверяйте статус на странице заказа; срок подготовки можно уточнить в поддержке до оплаты.
Почему не подходит код с консоли? ▾
Нужны 6 цифр с экрана входа PlayStation, а не номер заказа и не код подтверждения оплаты. Добавьте постоянного пользователя, выберите вход по коду и введите цифры на странице заказа или в разделе «Войти по коду». Если код истёк, получите новый на консоли. Если такого экрана нет, напишите в поддержку.
Что делать, если на игре появился замок? ▾
Проверьте, что срок аренды не закончился и вы запускаете игру с нужного профиля. Далее обратитесь в поддержку: укажите номер заказа, PS4 или PS5 и свой вариант П1, П2 или П3. Для П1 не подключайте интернет и не восстанавливайте лицензии самостоятельно; не деактивируйте другие устройства.
По запросу ничего не нашлось.